سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في موقع المخازن الذكية. إن الأحكام والشروط التالية، إلى جانب أي مستندات تدمجها بشكل صريح، تتحكم في وصولك إلى الموقع واستخدامه. يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية شديدة قبل البدء في استخدام الموقع: لأن هذه الشروط توضح بشكل صريح المعاملات التي تتم بينك وبيننا. يرجى العلم أنه عند الإشارة إلى “أنت” أو “المستخدم” أو إستخدام الضمير المخاطب يكون الكلام مخصص لك. أما عند الإشارة إلى “الشركة” أو “الموقع” في هذه الحالة يقصد به المخازن الذكية. باستخدام الموقع فإنك تقر وتوافق على الالتزام بسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا ترغب في الموافقة على سياسة الخصوصية، يجب عليك عدم الوصول إلى الموقع أو استخدامه بأي حال من الأحوال وطلب خدماتنا. يتوفر هذا الموقع للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وأكثر. باستخدام هذا الموقع فإنك تقر وتتعهد بأنك أتممت السن القانونية لتكوين عقد ملزم مع المخازن الذكية وتلبية جميع متطلبات الأهلية السابقة. إذا كنت لا تفي بجميع هذه المتطلبات، يجب عليك عدم الوصول إلى الموقع أو استخدامه.
التغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق تقديم إشعار على هذه الصفحة أو إرسال إشعار لك عبر أي معلومات الاتصال المتاحة لدينا. نوصي بشدة بالتحقق من هذه الصفحة من وقت لآخر من أجل الإطلاع على آخر التغييرات. إن استخدامك المستمر للموقع بعد نشر “سياسة الخصوصية” المعدلة يعني أنك توافق على التغييرات. من المتوقع أن تتصفح هذه الصفحة من وقت لآخر حتى تكون على معرفة بأي تغييرات قمنا بها، حتى تلتزم بها على الفور.
التسجيل وحساب المستخدم
لا يجوز استخدام الخدمات إلا بعد اكتمال عملية التسجيل بنجاح. جزء من التسجيل هو توفير بيانات التسجيل الأساسية عنك التي تتطلبها عملية التسجيل مثل الاسم والبريد الالكتروني ورقم الجوال. أنت تتعهد بتقديم معلومات صادقة عن نفسك، عندما تقوم بالتسجيل، لذا فإنك توافق على تقديم معلومات حديثة وكاملة ودقيقة. يجب أن تمتنع عن تقديم أي معلومات مضللة أو خاطئة أو غير كاملة، إذا كان هناك أي بيانات غير كاملة أو قديمة عليك تحديثها على الفور حتى لا تؤثر على استخدامك للخدمات وعلاقتك بالموقع. لذا أنت المسؤول الوحيد عن الآثار المترتبة على عدم تزويدنا بالمعلومات بأحدث صورة لها
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط في حالة تحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد تقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا اعتقدنا أن هناك احتمالًا للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا بك. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا ننظر في مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية والأغراض التي نعالج بها بياناتك الشخصية وما إذا كنا يمكن تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبة المعمول بها أو غيرها من المتطلبات. علينا أن نحتفظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا بما في ذلك بيانات الاتصال والهوية والبيانات المالية والمعاملات لفترة زمنية بعد توقفهم عن أن يكونوا عملاء لأغراض ضريبية وقانونية. في بعض الحالات، سنعمل على إخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.
في حالة رفضك لتقديم البيانات الشخصية
عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك، وأنت ترفض توفير هذه البيانات. في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء التعامل معك وسوف نتوقف عن تقديم الخدمات لك على الفور بسبب عدم اكتمال البيانات التي تساعدنا على توفير الخدمة بالشكل المطلوب.
ملفات تعريف الارتباط والبيانات الفنية
يجمع موقع المخازن الذكية المعلومات بينما يتصفح الزوار والعملاء ويتفاعلون مع الموقع.
زوار الموقع
عندما تزور موقعنا، قد نضع ملف تعريف ارتباط على متصفحك حتى يتمكن نظامنا من التعرف عليك عند إجراء زيارة مرة أخرى.
المستخدمون المسجلون
للمساعدة في تحليل كيفية تنقلك أنت والزائرين الآخرين على موقع المخازن الذكية، وتجميع إحصائيات حول استخدام الموقع معدلات الاستجابة، نقوم بالاعتماد على موفري خدمات تحليلات الجهات الخارجية، لجمع معلومات محددة عند زيارتك لموقعنا. تتضمن هذه المعلومات عنوان IP، والموقع الجغرافي للجهاز، ونوع المتصفح، ولغة المتصفح، وتاريخ ووقت طلبك، ووقت زيارتك، وعروض الصفحة وعناصر الصفحة (على سبيل المثال، الروابط) التي تنقر عليها، وغيرها من البيانات المماثلة. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل وتتبع البرامج النصية على صفحة الهبوط أو في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا لمساعدتنا في جمع هذه المعلومات وتحليلها. نستخدم هذه المعلومات لتوفير محتوى أفضل وأكثر ملاءمة، وتحديد المشاكل وحلها، ولتحسين تجربتك الكلية على الموقع.
التسويق
نسعى لتقديم الخيارات المناسبة لك باستخدام بياناتك التي تساعدنا على استهدافك من خلال وسائل التسويق المختلفة والإعلانات.
فئات مزودي الطرف الثالث
تشمل فئات الخدمات المستخدمة لمعالجة البيانات:
البنية التحتية
شركاء المخازن الذكية لتوفير الوصول إلى التخزين والخادم الذي يعمل بمثابة بنية أساسية لموقعنا ا. بالإضافة إلى ذلك، نتشارك مع أطراف ثالثة للوفاء بالمدفوعات والمعاملات وفقًا لشروطنا.
التحليلات
شركاء المخازن الذكية لمساعدتنا على مراقبة وتحليل ترافيك الموقع ويمكن استخدامها لتتبع سلوك المستخدم، ومساعدتنا على تحسين الخدمات وتجربة الاستخدام.
دعم العملاء
شركاء المخازن الذكية لمساعدتنا في تلقي طلبات دعم العملاء ومعالجتها والرد عليها، لأن دعم العملاء جزء أساسي من الخدمات المقدمة.
ﺳﯿﺎﺳﺔ اﻻﺳﺘﺒﺪال و اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع
- ﯾﺤﻖ لك رد اﻟﺨﺪﻣﺔ أو ﺗﺤﺪﯾﺪھﺎ ﺑﻤﺪة زﻣﻨﯿﺔ أﻗﻞ ﻋﻠﻰ أن تخطر اﻹدارة ﺑﺬﻟﻚ ﺧﻼل ٤٨ ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﺣﺠﺰه أو دفعه ﻟﻠﻮﺣﺪة اﻟﺘﺨﺰﯾﻨﯿﺔ و ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮﻛﺔ إﻋﺎدة اﻟﺜﻤﻦ ﺑﺬات طﺮﯾﻘﺔ اﻟﺪﻓﻊ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﻓﯿﮭﺎ دﻓﻊ رﺳﻮم إﯾﺠﺎر اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺘﺨﺰﯾﻨﯿﺔ أو ﺣﺠﺰھﺎ ﺧﻼل ١٤ﯾﻮم ﻋﻤﻞ.
- إذا اﺧﺘﺎر اﻟﻌﻤﯿﻞ اﻻﻧﺘﻘﺎل اﻟﻰ وﺣﺪة ﺗﺨﺰﯾﻨﯿﺔ أﻛﺒﺮ ﺧﻼل ﻣﺪة إﯾﺠﺎره فعليه دﻓﻊ ﻓﺮق اﻟﺮﺳﻮم ﺑﯿﻦ اﻟﻮﺣﺪﺗﯿﻦ اﻟﺘﺨﺰﯾﻨﯿﺔ.
- إذا قمت باختيار اﻻﻧﺘﻘﺎل اﻟﻰ وﺣﺪة ﺗﺨﺰﯾﻨﯿﺔ أﺻﻐﺮ ﺧﻼل ﻣﺪة الايجار ﻓﺴﻮف ﯾﺘﻢ اﺣﺘﺴﺎب اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻛﺮﺻﯿﺪ إﺿﺎﻓﻲ لك إذا أردت اﻟﺘﻤﺪﯾﺪ وﻻ ﯾﺤﻖ لك اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﺳﺘﺮداد ﻓﺮق اﻟﺮﺳﻮم ﺑﯿﻦ اﻟﻮﺣﺪﺗﯿﻦ اﻟﺘﺨﺰﯾﻨﯿﺔ.
- إذا أردت ﻓﺴﺦ اﻟﻌﻘﺪ وﻟﻢ ﺗﻨﺘﮭﻲ ﻣﺪة الايجار اﻟﺰﻣﻨﯿﺔ ﻓﻼ ﯾﺤﻖ لك اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﺳﺘﺮداد أو اﺳﺘﺮﺟﺎع أي رﺳﻮم ﻣﺎدﯾﺔ.
- ﻓﻲ ﺣﺎل صدور ﻗﺮار ﻣﻦ ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة ﺑﺈﺧﺮاج ﻋﻤﯿﻞ لمخالفته اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔ ﻷي ﻻﺋﺤﺔ ﻣﻦ ﺟﮭﺎت رﺳﻤﯿﺔ أو ﺷﺮوطﻨﺎ و أﺣﻜﺎﻣﻨﺎ ﯾﺤﻖ له اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺮﺳﻮم ﻣﺪة اﻟﻌﻘﺪ اﻟﻤﺘﺒﻘﯿﺔ له وﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮﻛﺔ إﻋﺎدة اﻟﺜﻤﻦ ﺑﺬات طﺮﯾﻘﺔ اﻟﺪﻓﻊ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﻓﯿﮭﺎ دﻓﻊ رﺳﻮم إﯾﺠﺎر اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺘﺨﺰﯾﻨﯿﺔ أو ﺣﺠﺰھﺎ ﺧﻼل ١٤ ﯾﻮم ﻋﻤﻞ.
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك وقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتك في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها عند زيارتك لموقعنا الالكتروني أو استخدام خدماتنا الالكترونية حيث أن هدفنا هو تقديم خدمة ذات جودة عالية لجميع عملائنا.
التصفح
في أي وقت تزور فيه أي موقع الكتروني بما فيها هذا الموقع، يقوم السيرفر المستضيف بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك، تاريخ ووقت الزيارة ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه والعنوان الالكتروني وكيف تمت إحالتك إلى موقعنا.
المسؤولية الفردية عن البيانات
يتحمل المستخدم كافة المسئولية عن البيانات التي يقوم بإدخالها أو الاستعلام عنها ويقر بشكل كامل بأنه مخول باستخدامها. كما يتحمل كافة المسؤولية القانونية في حالة استخدم هذه البيانات بشكل غير مشروع.
لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها
نقوم بجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها لمساعدتنا في أن نوفر لك المنتجات والخدمات بأعلى معايير الجودة، على سبيل المثال:
تمكننا من تطوير المنتجات والخدمات أو تحسينها أو تسويقها أو تقديمها
فهم احتياجاتك كعميل ومدى مناسبة المنتجات والخدمات لك وتقديم توصيات لمنتجات وخدمات معينة تكون ذات صلة بك.
نحتاج أيضًا إلى جمع بعض البيانات الشخصية ومعالجتها لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها
فيما يلي بعض الأمثلة للبيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها على سبيل المثال وليس الحصر:
البيانات الشخصية التي تزودنا بها والتي تكون مطلوبة عند التسجيل في خدماتنا (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف وبيانات الهوية، الخ).
البيانات التي نحصل عليها من استخدامك لخدماتنا أو مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول (مثل ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام).
البيانات المُتبادلة خلال تواصلنا معك (مثل رسائل التواصل عن طريق الاتصال بنا).
يمكن أن يتم جمع البيانات أيضا عن طريق بيانات المنتجات والخدمات المقدمة والبيانات المتعلقة بها أو المعلومات المقدمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل أي مشاركات وتفاعلات تجريها بشكلٍ مباشر معنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
استطلاعات الرأي والتي تساهم بشكل كبير في استمرارية تحسين خدماتنا وتقديمها بشكل أفضل لك.
ما مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية
يتم تخزين البيانات المجمعة وذلك للأغراض التي جرى جمعها من أجلها، أو وفقا لتلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو مالية أو لإعداد التقارير الازمة. وقد تختلف هذه المدد حسب المتطلبات والقوانين.
حماية البيانات والإفصاح عنها
نؤكد بأن حماية بياناتك الشخصية من أهم أولويتنا ونعمل لتوفير الحماية الكافية لها، ونطبق الإجراءات التنظيمية والتدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من أي إفصاح أو معالجة غير مصرح بها. كما نسعى دائما على خصوصية وسرية جميع البيانات الشخصية التي يجرى جمعها. ولن يتم الإفصاح عن تلك البيانات أو مشاركتها إلا في حالة الامتثال للأنظمة والقوانين ذات العلاقة أو عندما نعتقد أن هذا الإجراء ضروري لتقديم الخدمات بالشكل الأفضل كتقديم المنتجات والخدمات أو الدعم الفني.
وكذلك لن تستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تجارية مع أي جهة خارجية دون الحصول على إذنك ماعدا البيانات المجمعة والتي لا تحتوي على هويات العملاء وذلك لأغراض التحليل والدراسات والتقارير الشاملة.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية
لضمان استمرارنا في تقديم أفضل تجربة ممكنة وأعلى مستوى من الحماية لعملائنا، فإننا نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة الخصوصية عند الضرورة ومتى كان ذلك ملائما. ولذلك نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل مستمر.
الربط مع مواقع إلكترونية أخرى
يمكن أن يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع جهات خارجية أو أنظمة أو خدمات مرتبطة بمواقع أخرى بغرض تقديم الخدمات بالشكل الأمثل أو لغرض الاحصائيات أو تحسين تجربة العميل، قد تخضع هذه المواقع لسياسات خصوصية منفصلة أو مستقلة وقد تختلف بأجزائها عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا ونحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية للمواقع الخارجة عن إدارتنا. إذا كان لديك أي مخاوف حيال الأمر يرجى التواصل معنا لتوضيح هذه المخاوف بالشكل المطلوب.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة في مجموعة من الطرق لتحسين تجربتك على موقعنا، والتي تشمل:
الإبقاء على تسجيل دخول الحساب
مطلوبة لتخصيص الموقع حسب خيارات الزائر
فهم كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات الخاصة بنا
الأحكام و الشروط.
تتضمن هذه السياسة أيضا لدينا الأحكام و الشروط.
في حال وجود استفسارات أخرى حول سياسة الخصوصية ٍٍيرجى التواصل معنا عن طريق نموذج الاتصال بالموقع.